В рамках проведения Всемирного дня  прав потребителей, который в этом году проводился под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами»

с 9 по 20 марта 2021 г. Управлением Роспотребнадзора по Орловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» была проведена  «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей.

Специалистами по защите прав потребителей в ходе проведения  «горячей линии» дано 245 консультаций по различным вопросам прав потребителей.

Наибольшее количество обращений поступило на сферу торговли: приобретение некачественных телефонов, мебели, обуви, технически сложных товаров бытового назначения, в том числе приобретенных дистанционным способом. Актуальными остаются для потребителей вопросы содержания жилья, оплаты жилищно-коммунальных услуг, оказания транспортных и финансовых услуг.

Дополнительно информируем, при возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Орловской  области по адресу:  г. Орел, Наугорское шоссе, 2а,  тел. 8 (4862) 41 52 52, 42 26 59 и в Центр  по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» по адресу: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а,  тел. 76-02-75.

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.

Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru